和睦的家庭能给每一个家庭成员带来温暖和快乐，这一点，荆州区东城街办的网格员苏小芳深有体会。
在工作上，家人之间相互理解和支持；在生活中，成员之间相互包容和尊重。这个由老师、网格员和博士组合的三口之家谱写出一曲文明、健康的动人乐章。
家风家训：包容尊重。
孝顺老人 婆媳之间亲如母女
有人将婆媳问题视为家庭生活不和谐的音符，48岁的苏小芳却并不为之头疼。生活中，婆媳俩亲如母女，婆婆有什么好吃的都要留给她，她有新鲜的东西总要带给婆婆。
深厚的婆媳感情还得归功于丈夫颜永彪，这背后还有一段故事。小两口刚结婚时，因为一件小事苏小芳与婆婆发生争吵，两人闹得很不愉快。丈夫了解情况后，他拿出老师的派头推心置腹地说：“母亲生我养我，没有她也就没有你的丈夫，你要尊重她。父母永远都是爱子女的，你只有尊重她、孝顺她，我们的家庭才能和睦。”
听了丈夫的话，苏小芳重新审视了自身存在的问题，积极修复与婆婆的关系。而后，二人再没有发生过争吵，遇见问题都能相互为对方着想。
适时引导 儿子成为南开博士
以德育人，以身示范。在子女的教育上，他们一直注重培养孩子的优秀品质，营造良好的家庭氛围。儿子上小学时常偷偷去上网玩游戏，颜永彪发现后一顿打，但无济于事，于是夫妻俩商量改变方式。他们将家里的书柜装满书籍，主动看书写字营造学习氛围，又买回脑筋急转弯和奥数方面的书，闲暇时家人之间相互出智力题，培养儿子的学习兴趣。而今，儿子已成为南开大学数学研究院博士。
常有人向她讨教育儿经，她总是严肃地说：“家长不能缺席孩子的成长，适时引导，帮助他培养正确的人生观、价值观。”
付出真情 耐心调解社区纠纷
由于特殊的工作性质，苏小芳除了要经营好自己的小家庭，还要管理好负责的社区大家庭，她在工作中也付出了真心真情。
网格员的日常工作就是为辖区居民服务，细心调解家庭纠纷，耐心化解细小矛盾。去年5月，荆州商场宿舍居民陈先生因房屋装修导致卫生间漏水，渗透到楼下赵先生家，双方言语不和，发生肢体冲突。苏小芳知情后第一时间赶到现场，制止冲突，又及时通知社区民警协助调解。调解工作一做就是2个多小时，等她拖着疲惫的身体回到家时已是深夜11点。
在我市“创卫”工作进入最关键阶段时，苏小芳和同事在清理辖区宿舍垃圾时遭到居民李大妈阻止。事后，她单独到李大妈家了解情况，交谈中得知大妈患有健忘症，不敢烧液化气，所以一直烧煤。得知这一情况，苏小芳亲自动手帮大妈把煤炭和木块搬到家里用木框堆放整齐，还许诺会经常去看望她，李大妈这才高兴地一起将杂物清理干净。
苏小芳的工作常态是“五加二、白加黑”，丈夫儿子从来没有责怪，总是做她背后的支持者。他们说：“只要你快乐，我们就会支持！”
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