“大妈，你不要出来哒。从今天噶事，中心城区管控升级，超市、药店全部只进行配送，您要的药我去三医开好哒，再给您送过来……”，2月16日早上七点，网格员周小艳劝阻居民不出门后，立即投入到新的一天战疫工作中，这也拉开了杏花村社区网格员一天工作的序幕——
疫情就是命令，防控就是责任。为了守护社区居民的生命安全，在这场没有硝烟的防控疫情阻击战中，新江口街道办杏花村社区的格格们兢兢业业，成了杏花村社区的最美逆行者。
地毯式排查疫情
早发现、早隔离是阻断疫情蔓延的先手棋。全市新型冠状病毒性肺炎防疫战会后，杏花村社区及时召开会议，部署疫情排查工作。网格员进网格上楼栋，重点摸排武汉返乡人员、咳嗽人员、发烧人员，一天一排查，一日一汇总。摸排最难的是年纪大不用手机的居民，为了弄准信息，金融网格员徐诚诚每天上楼挨家挨户敲门问询，填好返乡人员摸排表、居民健康调查表，确保摸得准，不落一户，不漏一人。“大部分居民理解我们，配合我们，不给政府添乱，只要把共产党员、退休干部、热心居民、志愿者都组织起来，摸排疫情、代购代买等麻烦的问题都会简单化”，建设网格员覃爱军谈起心得时暖意浓浓。对于志愿者等不能处理的事情和个别人员，覃爱军直接上门，动之以情，晓之以理，沟通讲明利害关系，最终问题都会迎刃而解。永安网格员覃丹，利用网络建好网格微信群，群里有事相互通气，有困难相互照应，防控期间每天报平安成来常态，既减轻了网格员工作压力，又促进邻里互帮互助，增强网格防控合力。按照实有人口登记花名册，社区共排查出外地回社区402人，其中武汉回社区345人，并及时排查、移交发烧人员，为控制疫情蔓延打下了坚实基础。
全方位开展宣传
为了让社区居民了解防控肺炎知识，杏花村社区开车用喇叭在大街小巷进行防疫宣传外，及时将市防控指挥部公告印制，并通过网格员发放到位，针对年纪大的不看手机的，网格员上门宣讲新冠肺炎的特点、传播方式、防护知识等，在网格微信群里，及时发布全市疫情防控通报，引导社区居民不信谣、不传谣，自觉参与疫情防控。目前张贴横幅标语20余条，张贴各类宣传资料、告示、通告等万余份。
清单式开展消杀
“消杀工作非常重要，消杀要到位，不能拉下一户，不仅能增进社区与居民的感情，而且把网格员的工作晒给大家看。”杏花村社区在部署消杀工作时，以物业小区、单位院落、无物业管理改制院落等为重点，列出消杀的重点部位、对象，清单式管理，社区为8个网格及辖区单位提供喷雾器7个，喷壶20多个每天定时开展消杀，让消杀无漏点、无盲区。针对纯居民小区和改制院落社区专门聘请3名消杀师傅由网格员每天带队定点定时消杀，物业小区和单位院落由网格员督办落实并实时转发图片到工作群。
暖心牌代购服务
“买两斤面，几斤米，这些对居民来说是大事，一定要做到！”网络员覃爱军是这样说的也是这样做的。2月15日，雪雨交加，她迎着风雪，到超市按照清单购买好物品，及时送到肺癌患者居民家中。一户隔离对象，父亲已移送荆州隔离，居家隔离的有爷爷、奶奶、孙子三人，步行街网格员杨艳无所畏惧，逆向而行，为他们买菜、买吃的，送东西上楼，送菜上门，将满满的暖心服务真正送到了家。一位60岁的孤寡独居老人，网格员杨艳坚持为他送菜送口罩送药等。这样的例子，在杏花村社区数不胜数，他们累了就靠在座椅上喘口气，饿了一碗泡面或几块饼干充充饥，社区居民对网格员周小艳说“你们太辛苦了”“我们听话照做，不要我们出门就不出门，不给政府添麻烦”，一席话说得网格员热泪盈眶，她知道，这是他们每天工作到晚上10点多钟的最好的回报。现在进入战时管控阶段，社区居民基本生活的必需物资、急需药品等实行全程代购配送服务，对水、电、气等居民生活缴费实行代办服务，为了不影响居民的正常生活，网格员迅速深入网格，下发《告居民书》，明确网上办理程序、代购代办服务热线等，将实现及时配送、无接触式送达，构筑一道即严格防控又不失关怀的防线。
一步步、一层层、一句句……杏花村社区网格员不分昼夜、无怨无悔，他们用最美逆行，守护着杏花村社区3000多户1万多居民的平安。
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